Informazioni sul trattamento dei dati personali

Le forniamo la presente informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (d'ora innanzi per brevità "GDPR") per riassumerle cosa facciamo con i suoi dati personali quando utilizza i nostri servizi e/o accede ai nostri contenuti e come potrà, in ogni momento, esercitare i diritti che la legge le riconosce (d'ora innanzi, sarà indicato anche quale "interessato").

1. Chi tratta i dati personali e come può contattarci

NORD EST MULTIMEDIA S.P.A. (di seguito, "NEM", il "Titolare" o "Noi") con sede in Venezia, Sestiere Santa Croce 563 info@grupponem.it, è il Titolare del trattamento dei dati raccolti e utilizzati attraverso i propri siti web. Abbiamo nominato un Data Protection Officer ("DPO") che può contattare all'indirizzo dpo@grupponem.it.

Il nostro sito potrebbe contenere dei link ad altre pagine o servizi online di terzi soggetti (come, Facebook, LinkedIn, X) che non sono gestite da Noi e di cui non abbiamo il controllo. La invitiamo quindi a leggere le informative di questi siti prima di accedervi per conoscere come vengono trattati i dati.

La presente informativa non riguarda i dati personali trattati nell'ambito dell'attività giornalistica e redazionale da parte degli editori e siti web in cui tale informativa è resa disponibile. Si precisa quindi che, qualora i suoi dati personali fossero trattati nell'ambito dell'attività giornalistica da parte degli editori o siti web del Gruppo NEM, potrà, in ogni momento, chiedere, oltre a quanto meglio indicato al successivo punto 9), di accedere, rettificare e cancellare i suoi dati personali contattando NEM, titolare del trattamento dei dati personali trattati nell'ambito dell'attività giornalistica, agli indirizzi info@grupponem.it, DPO: dpo@grupponem.it.

2. Quali dati personali utilizziamo e perché

1. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del nostro sito web acquisiscono, nel corso delle loro normali funzionalità, alcuni dati personali; la trasmissione di tali dati è una caratteristica intrinseca dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP e/o il rispettivo dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati sono necessari per utilizzare i servizi web e sono trattati anche al fine di assicurare il corretto funzionamento dei servizi e verranno cancellati dopo l'elaborazione.

2. Dati che ci fornisce volontariamente quando ci contatta o lascia un commento ai nostri articoli

Se invia un messaggio di posta elettronica agli indirizzi indicati sul sito, utilizzeremo i suoi dati (nome, indirizzo e-mail, contenuto del messaggio) per rispondere alle sue richieste. Se vorrà commentare i nostri articoli, i dati saranno pubblicati a questo scopo. La base giuridica, ovvero il fondamento richiesto dalla normativa per trattare i suoi dati, è l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato. Il conferimento dei dati risulta necessario allo scopo e, pertanto, la mancata comunicazione degli stessi non ci consentirà di renderle il servizio richiesto.

Non vogliamo raccogliere intenzionalmente informazioni di carattere particolare, quali dati idonei a rivelare la sua origine etnica o razziale, le sue opinioni politiche, le sue convinzioni religiose o filosofiche, o la sua appartenenza sindacale, i dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale, nonché dati relativi a condanne penali e reati, e La invitiamo dunque a non indicarli nelle sue comunicazioni con noi.

3. Dati che ci fornisce quando intende usufruire di uno dei nostri servizi

Se crea un account sul nostro sito, secondo le modalità indicate nelle Condizioni Generali disponibili qui – se vuole avvalersi dei servizi che richiedono la registrazione (e.g. il servizio di newsletter, iniziative, partecipazione ad eventi, concorsi o operazioni a premio) o acquistare i nostri servizi a pagamento, utilizzeremo i suoi dati (anagrafici, dati di contatto, dati di natura finanziaria necessari per l'acquisto di prodotti e/o servizi, credenziali di accesso alle aree riservate del sito come user ID/e-mail e password, ulteriori categorie di dati personali, come di volta in volta richiesti a seconda del tipo di servizio di cui intende avvalersi) per offrirle questi servizi.

Potremmo utilizzare i dati di terzi soggetti (i) se intende regalare un abbonamento ad una nostra testata e/o un nostro servizio, e a tal fine ci comunica i dati necessari a consentire l'iscrizione di tale soggetto (ii) nel caso in cui ci comunichi i dati di identificazione e contatto del soggetto che beneficerà di eventuali vantaggi (ad es., l'iniziativa "porta un amico"). Se ci fornirà dati personali di terzi per queste finalità, La invitiamo a condividere la presente informativa (e la/e eventuale/i informativa/e specificamente associate all'iniziativa rilevante) con tali soggetti. In ogni caso, provvederemo noi stessi ad informarli alla prima occasione utile.

La base giuridica del trattamento effettuato per fornirle i nostri servizi è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta. Il conferimento dei dati risulta necessario e, pertanto, la mancata comunicazione degli stessi, quando obbligatori, non ci consentirà di renderle il servizio richiesto.

4. Dati che utilizziamo quando le offriamo la nostra assistenza attraverso il "Servizio Clienti"

Utilizziamo i suoi dati personali per gestire le richieste di assistenza, mediante le nostre piattaforme disponibili (e.g. telefono, chat, e-mail). La base giuridica è l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta. Il conferimento dei dati risulta necessario per poterla assistere e, pertanto, la mancata comunicazione dei dati personali, quando obbligatori, non ci consentirà di renderle il servizio richiesto.

5. Dati che utilizziamo quando dobbiamo adempiere a obblighi di legge o difendere un nostro diritto

I dati raccolti saranno trattati anche per adempiere ad obblighi legali cui siamo soggetti o a un ordine dell'Autorità o, quando necessario, per difendere o far valere un nostro diritto. Le basi giuridiche sono l'adempimento di obblighi legali nei primi due casi e l'interesse legittimo del titolare a tutelare i propri diritti nell'ultimo. In questo caso, i dati verranno conservati per il tempo richiesto dalla legge o dall'autorità o per il tempo necessario a far valere o difendere il nostro diritto. Il conferimento dei dati per l'adempimento degli obblighi è necessario e un suo rifiuto non ci consentirà di adempiere. Per far valere i nostri diritti verranno utilizzati i dati in nostro possesso, già comunicati per altre finalità.

6. Dati che utilizziamo per verificare il grado di soddisfazione e il funzionamento dei servizi

Utilizzeremo i suoi dati di contatto e le sue opinioni per misurare il livello di soddisfazione dei nostri utenti e, con specifico riferimento al nostro Servizio Clienti, migliorare la qualità dei processi di customer care e orientare più efficacemente la formazione del personale addetto a tale servizio. Al fine di conoscere il suo livello di soddisfazione, e migliorare i nostri servizi, potremmo anche inviarle questionari di customer satisfaction all'indirizzo e-mail da lei fornito e/o potremmo renderli disponibili nei nostri siti e/o tramite altre modalità, cui lei potrà partecipare in maniera facoltativa. La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse a conoscere il grado di soddisfazione dei nostri utenti per migliorare i servizi. Il conferimento dei dati non è obbligatorio, in mancanza, tuttavia, non ci aiuterà a valutare il funzionamento dei nostri servizi e migliorare il grado di soddisfazione della nostra clientela.

7. Dati che utilizziamo per inviarle comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati

Utilizzeremo i suoi dati di contatto (e-mail o numero di telefono) forniti in occasione dell'acquisto dei nostri prodotti o servizi per inviarle comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati. La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse a promuovere i nostri prodotti o servizi e l'art. 130, comma 4, D.lgs. 196/2003. Potrà opporsi fin da subito all'invio o, successivamente, in qualsiasi momento, cliccando sul link indicato nell'email per disiscriversi.

8. Dati che utilizziamo per comunicarle iniziative commerciali o per svolgere ricerche di mercato

Utilizzeremo i suoi dati di contatto per informarla, attraverso e-mail, SMS, notifiche push e/o altri posizionamenti online, anche su social network, telefono con o senza operatore, sulle nostre iniziative commerciali, per svolgere ricerche di mercato e per l'invio di materiale pubblicitario, nonché per inviarle, attraverso gli strumenti indicati, comunicazioni aventi ad oggetto iniziative commerciali anche di nostri partner. La base giuridica del trattamento è il suo consenso. Non ha alcun obbligo di comunicare i suoi dati e rilasciare il consenso per questa finalità. In mancanza, non godrà degli aggiornamenti sulle attività nostre o dei nostri partner.

9. Dati che comunichiamo a terzi per finalità commerciali

Con il suo consenso, comunicheremo i suoi dati di contatto ai nostri partner commerciali, affinché li usino per loro finalità commerciali e/o promozionali. I nostri partner operano nei seguenti settori: telecomunicazione, telefonia fissa e mobile, aziende attive nel mondo dell'editoria, carta stampata, nuovi media e della televisione (pay-tv), aziende attive nel settore del commercio elettronico di prodotti e servizi, società operanti nel settore delle utilities - gas, luce, acqua, fotovoltaico e nella depurazione dell'acqua, società operanti nel settore turistico - tour operator, agenzie di viaggi e trasporti - e del tempo libero, società che si occupano di formazione professionale e/o scolastica, agenzie di pubblicità e marketing, centri media, ricerche di mercato e contact center, società operanti nella produzione e/o commercio di beni di largo consumo: alimentare e bevande, grocery non alimentare, cosmesi e salute, abbigliamento, beni semi-durevoli, ONG e ONLUS, organizzazioni no profit, fondazioni, società operanti nel settore automotive, società operanti nel settore finanziario, bancario, assicurativo, società sportive. La base giuridica del trattamento è il suo consenso. Non vi è alcun obbligo di comunicare i dati e lasciare il consenso per questa finalità. In mancanza, non riceverà le proposte commerciali dai nostri partner.

10. Dati che utilizziamo in occasione di operazioni societarie

Potremmo utilizzare i suoi dati qualora fosse necessario in occasione di operazioni di fusione, scissione, acquisizione, trasferimento di beni e/o rami di azienda, e attività connesse (es. due diligence). La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse allo svolgimento dell'attività d'impresa. Utilizzeremo i dati già acquisiti per le altre finalità indicate sopra. Potrà sempre opporsi al trattamento per ragioni connesse alla sua situazione particolare, come indicato alla sezione sui diritti.

11. Dati che utilizziamo per la profilazione

Previo suo consenso, tratteremo i suoi dati personali per attività di analisi ed elaborazione di informazioni a lei relative volte a definire un profilo delle sue preferenze, abitudini, scelte di consumo e/o esperienze di navigazione a fini di marketing. Tali attività di profilazione potranno essere condotte anche avvalendosi di strumenti messi a disposizione da terze parti, quali a titolo esemplificativo social network (e.g. Facebook) o terzi provider di servizi di advertising (e.g. Google), adottando, ove possibile, misure di sicurezza quali l'"hashing" (il quale consiste nell'associare ai suoi dati personali, ad es. la mail, delle stringhe di numeri e lettere, per rendere le informazioni non direttamente identificabili). A tal fine, potremo anche associare i dati acquisiti attraverso i cookie (ove lei abbia prestato il relativo consenso) e/o i dati personali da lei forniti nell'ambito di nostre specifiche iniziative e/o iniziative di terzi nostri partner (e, in quest'ultimo caso, comunque in conformità con la rispettiva informativa sulla privacy), con quelli che noi acquisiamo per effetto della sua iscrizione a uno dei Siti o per effetto del loro utilizzo. La base giuridica del trattamento è il suo consenso. Il conferimento dei dati e il rilascio del consenso per questa finalità sono del tutto facoltativi. In mancanza, non ci consentirà di elaborare un suo profilo.

12. Dati che utilizziamo per analisi statistiche

Utilizzeremo i suoi dati personali (ad es., età, genere, indirizzo, servizi acquistati) per la produzione di statistiche aggregate e anonime al solo fine di valutare e migliorare i nostri servizi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse ad ottenere informazioni in merito all'utilizzo dei nostri servizi al fine di migliorarli. Il conferimento avviene direttamente con l'utilizzo dei nostri servizi. Potrà opporsi al trattamento per ragioni connesse alla sua situazione particolare, come indicato alla sezione sui diritti.

3. Per quanto tempo trattiamo i suoi dati personali

I suoi dati personali saranno trattati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità e saranno conservati per periodi di tempo diversi, a seconda della finalità perseguita. Al termine del periodo di conservazione indicato, i suoi dati personali saranno cancellati o resi anonimi, salvo non sia necessario conservarli più a lungo per finalità diverse per le quali i dati sono stati raccolti (e.g. fornitura del servizio da lei richiesto e/o al fine di adempiere a un obbligo di legge, a un ordine di un'Autorità o per difendere un nostro diritto). Può conoscere i tempi di conservazione per ciascuna delle finalità sopra indicate, consultando la tabella in fondo.

4. A chi potremo comunicare i suoi dati personali e perché

I suoi dati sono utilizzati dal nostro personale incaricato.

Sono comunicati inoltre:

• a soggetti terzi e/o società che forniscono servizi connessi o strumentali alle attività svolte da NEM per le finalità indicate sopra (e.g. società che svolgono attività nel settore dell'editoria, del marketing e dell'advertising, ivi inclusi i fornitori di piattaforme pubblicitarie, società che erogano servizi IT, di archiviazione e/o altri servizi di carattere amministrativo, contabile o legale nonché operatori che svolgono, per nostro conto, attività di call center);
• previo suo consenso, ai nostri partner commerciali perché li trattino, in qualità di autonomi titolari del trattamento, per finalità di marketing;
• a terzi soggetti, qualora fossimo tenuti in forza di legge o del contratto concluso con lei;
• a autorità indipendenti, forze dell'ordine o autorità nei limiti in cui saremo tenuti a comunicarli in forza di legge o ordini delle Autorità.

I soggetti indicati potranno agire, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento, sulla base di uno specifico accordo per il trattamento dei dati personali, o in qualità di titolari autonomi, sulla base della propria informativa sul trattamento dei dati (nel qual caso la comunicazione dei dati personali sarà limitata a quanto necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento indicate, e avverrà in forza delle medesime basi giuridiche). Potrà ottenere un elenco di tali soggetti e dei loro ruoli privacy contattando il nostro DPO.

5. Dove si trovano i suoi dati

Per lo svolgimento delle nostre attività ci avvaliamo anche di fornitori situati al di fuori dell'Unione Europea o che accedono ai dati da paesi non appartenenti all'Unione Europea, come, ad esempio, il fornitore di posta elettronica Microsoft o di hosting AWS (USA). La informiamo che, in questi casi, il trasferimento dei dati avviene solo in presenza delle garanzie richieste dalla normativa sul trattamento dei dati personali, ovvero verso Paesi per i quali sussiste una decisione di adeguatezza o sulla base delle clausole contrattuali standard ("SCC") approvate dalla Commissione Europea.

Potrà richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti contattando il DPO all'indirizzo dpo@grupponem.it

6. Quali sono i suoi diritti e come può esercitarli

Può chiedere, in qualunque momento, l'accesso ai suoi dati personali, la rettifica in caso di errore, la cancellazione degli stessi nelle ipotesi previste dalla normativa e, in alcuni casi, la limitazione del trattamento.

Potrà ottenere una copia dei dati forniti, in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi in cui il trattamento sia automatizzato e si basi sul contratto o sul consenso.

Può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, ferma restando la validità del trattamento effettuato prima della revoca.

Può anche opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano quando sono trattati a fini di marketing diretto o per il legittimo interesse del titolare, in quest'ultimo caso evidenziando i motivi connessi alla sua situazione particolare.

Può proporre reclamo all'Autorità garante del paese in cui risiede, se ritiene che siano stati violati i suoi diritti. Per l'Italia, il Garante per la protezione dei Dati Personali, al sito www.garanteprivacy.it.

Il Titolare si riserva la facoltà di limitare o ritardare l'esercizio di detti diritti, nei limiti di quanto stabilito dalle disposizioni di legge, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 23 del GDPR e dagli artt. 2-undecies e 2-duodecies del D. lgs. 196/2003 (Codice Privacy).

Se desidera esercitare uno di questi diritti, può contattare il nostro DPO all'indirizzo dpo@grupponem.it o scrivere a NEM, alla sede legale in Sestiere Santa Croce n. 563 inserendo nell'indirizzo "All'attenzione del DPO".

Dati personali trattati dalle società del Gruppo NEM nell'esercizio dell'attività giornalistica e editoriale - Esercizio del diritto all'oblio e degli altri diritti applicabili

Se volesse far valere il diritto all'oblio con riferimento ai suoi dati personali eventualmente contenuti negli articoli delle testate e del Sito e trattati nell'esercizio dell'attività giornalistica e redazionale, le ricordiamo che il titolare del trattamento è l'editore medesimo, al quale può rivolgersi, ai fini dell'esercizio del diritto di cui all'art. 17 del GDPR e/o degli altri diritti esercitabili in ragione dei trattamenti effettuati, scrivendo al DPO, dpo@grupponem.it.

La nostra informativa potrà essere modificata di tanto in tanto. Sarà nostra cura segnalarle ogni eventuale modifica significativa. La invitiamo comunque a visitare periodicamente questa pagina per verificare che nulla sia cambiato.

Troverà tutte le eventuali precedenti versioni del presente documento accedendo a questo link:

Periodi di conservazione

Il contenuto dei suoi diritti

Le riassumiamo qui di seguito il contenuto dei diritti che le competono in relazione ai trattamenti dei dati personali da noi posti in essere:

• Diritto di revoca del consenso: può revocare in ogni momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato dal Titolare basato sul consenso inizialmente prestato.
• Diritto di accesso: è il diritto, previsto dall'articolo 15 del GDPR, di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei suoi dati personali e, in tal caso, di ottenere l'accesso alle seguenti informazioni: a) le finalità del trattamento; b) le categorie di dati personali in questione; c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i suoi dati personali sono stati o saranno comunicati; d) il periodo di conservazione dei dati personali o, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; e) i diritti che le competono in relazione ai trattamenti eventualmente svolti; f) qualora i dati personali non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine; h) l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.
• Diritto di rettifica: è il diritto a chiedere e ottenere, a norma dell'articolo 16 del GDPR, la modifica dei suoi dati personali che risultino inesatti e l'integrazione dei dati personali incompleti.
• Diritto alla cancellazione: è il diritto, previsto dall'17 del GDPR, di chiedere e ottenere la cancellazione dei dati personali quando ricorra una delle seguenti condizioni: a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; b) è stato revocato il consenso su cui si basa il trattamento dei dati e non sussiste altro fondamento giuridico per il loro trattamento; c) si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21 del GDPR e non sussiste più alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento; d) i suoi dati personali sono stati trattati illecitamente; e) risulta necessario cancellare i suoi dati personali per adempiere a un obbligo di legge previsto da una norma comunitaria o di diritto interno. In alcuni casi, come previsto dall'articolo 17, paragrafo 3 del GDPR, il Titolare del trattamento è legittimato a non provvedere alla cancellazione dei suoi dati personali qualora il loro trattamento sia necessario, ad esempio, per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico, per fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
• Diritto di limitazione del trattamento: è il diritto, ai sensi dell'articolo 18 del GDPR, di chiedere e ottenere la limitazione del trattamento, nel caso in cui ricorra una delle seguenti condizioni: a) ha contestato l'esattezza dei suoi dati personali (la limitazione si protrarrà per il periodo necessario al Titolare del trattamento a verificare l'esattezza di tali dati); b) il trattamento è illecito ma si è opposto alla cancellazione dei suoi dati personali chiedendone, invece, che ne sia limitato l'utilizzo; c) benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i suoi dati personali servono per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; d) si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del GDPR ed è in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto ai suoi. In caso di limitazione del trattamento, i suoi dati personali saranno trattati, salvo che per la conservazione, soltanto con il suo consenso o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante.
• Diritto alla portabilità dei dati: è il diritto previsto dall'articolo 20 del GDPR di chiedere e ricevere i dati personali trattati dal Titolare e da lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile oppure richiederne la trasmissione ad altro titolare del trattamento senza impedimenti. In questo caso, sarà sua cura fornirci tutti gli estremi esatti del nuovo titolare del trattamento a cui intende trasferire i suoi dati personali fornendoci autorizzazione scritta.
• Diritto di opposizione: è il diritto, a norma dell'articolo 21 del GDPR, che le consente di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati personali a) qualora questi vengano trattati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto, o b) per motivi connessi alla sua situazione particolare, qualora i suoi dati personali vengano trattati sulla base del legittimo interesse del Titolare, salvo che esistano motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sui suoi interessi, diritti e libertà o che il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziale.
• Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo: è il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.